Как восстановить карту Сбербанка? Сроки и стоимость.

В процессе использования любого типа карточного продукта может возникнуть необходимость блокировки, а потом восстановления пластика.

Восстановление карты Сбербанка при утере – вопрос довольно сложный и не всегда владельцы знают, в какой ситуации как лучше поступить. Давайте разбираться.

Содержание

Когда может возникнуть необходимость восстановления?
Посещаем отделение банка
На счету остались деньги
Как восстановить забытый в банкомате пластик?
Доступен ли заказ дистанционно?

Когда может возникнуть необходимость восстановления?

Заказать новую карточку клиентам может понадобиться, если:

у них украли старую зарплатную карту или кредитку;
местонахождение карточки неизвестно или от нее забыт пароль;
на карте повреждение, исключающее ее дальнейшее использование по назначению или случайная порча пластика.

Первых две описанных ситуации требуют срочного вмешательства и оперативного выполнения блокировки любыми доступными клиенту методами.

Это касается не только держателей дебетовых карт с их личными накоплениями, но и заемщиков, которые часто используют для покупок банковские деньги и кредитный лимит на карте которых довольно внушительный. А ввиду того, что сегодня с карты можно обналичить сумму даже без пин-кода, ситуация становится еще серьёзней.

Восстановление карты Сбербанка – услуга платная во всех случаях, за исключением перевыпуска носителя по причине истечения его срока действия. Увы, но за невнимательность придется расплачиваться. Плата невысокая – всего 150 рублей и 2 недели ожидания, пока карта снова займет место в кошельке.

Посещаем отделение банка

Это первое, что нужно сделать клиенту. Волнение и страх после потери пластика уже прошли, он давно успешно блокирован с помощью звонка на горячую линию или дистанционно с помощью личного кабинета. Теперь дело за восстановлением, ради которого в любом случае придется посещать отделение банка с паспортом. Иначе никак.

Работник банка предложит заполнить простое заявление, в которое клиент вписывает свои личные данные и указывает там причину, по которой необходимо выполнить перевыпуск. С собой необходимо иметь паспорт и, хотя бы 15 минут свободного времени, при условии, что вам повезло и очередей в отделении нет.

Срок восстановления карты Сбербанка – в среднем 14 дней. Карты не именные и моментальные можно будет получить сразу же в день обращения, ведь обычно они уже лежат в отделении и дожидаются хозяев. Владельцам именных карточек, как и другим клиентам сообщают о выпуске в телефонном режиме.

Это значит, что пришло время очередного визита в банк. Всего два похода – и новая карточка у вас. Сроки ожидания продукта, который затерялся внутри банкомата – тоже в среднем пару недель, но, если повезет – карточку достанут и раньше.

Что касается восстановления ворованной карты, то время ее ожидания может затянуться и в целом будет зависеть от того, насколько оперативно дело расследует полиция.

Во всех вышеописанных случаях, в том числе, если с карты раньше времени стерлась магнитная полоса или личные данные держателя, когда у владельца сменилось ФИО – это все основания для платного перевыпуска.

Дебетовые и социальные карточки обычно восстанавливаются бесплатно, чего нельзя сказать о кредитках, средняя цена восстановления которых составляет 150 рублей.

На счету остались деньги

В ситуациях, когда на балансе украденной или забытой карточки есть личные средства владельца, в кассе получить деньги обратно не получится.

Сразу после выполнения блокировки рекомендуем обратиться в отделение банка и уточнить сумму на балансе. Заодно получите возможность убедиться, не успели ли мошенники обналичить деньги.

Дальше вместе с написанием заявления на перевыпуск заполняется простой бланк на возврат денег. Наберитесь терпения.

Дальше заявление будет рассматриваться в среднем 30 дней и, если идентификация клиента и проверка предоставленных им сведений прошла успешно, на указанный в заявлении расчетный счет нужная сумма будет переведена вся до копейки.

Как восстановить забытый в банкомате пластик?

В том, как восстановить потерянную карту Сбербанка, нет сложностей, если клиент среагировал оперативно и счет быстро блокировали.

Переживать не стоит, даже если карта осталась внутри банкомата. Дальше варианта развития событий есть два в зависимости от того, какой именно банкомат был использован:

если использовался банкомат сети Сбербанка, клиент по стандартной схеме должен написать заявление с указанием не только личных данных, но и адреса того отделения, где банкомат расположен. Дальше около 14 дней придется ждать ближайшей инкассации. Предварительно карту все равно стоит блокировать, ведь по причине технических ошибок она может быть выдана другому клиенту или мошеннику, который поспешит этим воспользоваться;
карточка, которую проглотил банкомат сторонней сети, тоже остается у него внутри. Алгоритм действий при этом никак не меняется, вот только сроки ожидания могут увеличиться. Продукт сразу после инкассации будет передан в отдаление Сбербанка, где держатель сможет его забрать. Или же ждать инкассации не стоит, карта сразу блокируется и пишется заявление на восстановление.

Доступен ли заказ дистанционно?

Как проверить баланс на карте Сбербанка — https://bankiweb.ru/karty/kak-proverit-balans-na-karte-sberbanka/.

Заявление на перечисление зарплаты на карту.

Какую карту выбрать для зарплаты — https://bankiweb.ru/karty/dlya-zarplaty/.

Блокировать украденную или потерянную карту дистанционно можно, а вот можно здесь же подать заявку на восстановление? Понятия «восстановление» в отношении заблокированных по такой причине карточек не существует, есть только перевыпуск.

Для этого клиенту сперва необходимо будет написать в отделении заявление на окончательную блокировку, убедившись, что на счету нет задолженности и не хранились личные средства.

Затем в личном кабинете на сайте нужно перейти в раздел «Карты», где выбрать для себя подходящий продукт, заполнить анкету и отправить ее на рассмотрение.

Если заявка будет одобрена, в банк ехать все равно придется, поэтому на практике оказывается, что проще всего восстановить украденную карту Сбербанка будет именно в отделении. Здесь сразу расскажут все о процедуре, предложат заполнить заявления и дальше останется только ждать.