Как оформить кредитные каникулы по карте Совесть?

В период пандемии коронавируса и необходимости соблюдения режима самоизоляции у многих заёмщиков возникают проблемы с расчётом по кредитным обязательствам.

Владельцы карты рассрочки «Совесть» могут воспользоваться отсрочкой, гарантированной на федеральном уровне, или дополнительными опциями от КИВИ Банка.

Содержание

Доступны ли «кредитные каникулы» по карте «Совесть»?
Условия предоставления «кредитных каникул»
Как оформить «кредитные каникулы» по карте «Совесть»?
Документы для оформления «кредитных каникул» по карте «Совесть»
Что делать, если заявку отклонили?
Какие опции можно подключить?

Доступны ли «кредитные каникулы» по карте «Совесть»?

Право на отсрочку на срок от одного месяца до полугода имеют граждане, столкнувшиеся с финансовыми проблемами из-за пандемии коронавирусной инфекции.

В настоящий момент многие предприятия и ИП закрыты, а их сотрудники либо потеряли работу, либо стали получать меньший доход.

Вместо фактической материальной поддержки по примеру других стран власти приняли решение предоставить заёмщикам «кредитные каникулы».

Речь идёт об отсрочке по оплате кредитов и долгов по кредиткам или картам рассрочки. Срок определяется по усмотрению конкретного банка. Федеральная программа поддержки установлена ФЗ № 106 от 03.04.2020 года.

Так, «кредитные каникулы» по карте рассрочки «Совесть» доступны следующим лицам:

столкнувшимся с финансовыми трудностями (при уменьшении заработка с марта на 30% по сравнению со средними показателями за 2019 год);
вынужденным находиться на карантине (речь идёт о людях, вернувшихся из заграничной поездки, заболевших коронавирусом нового типа или контактировавших с больным человеком);
имеющим подтверждённый врачом диагноз «Covid-19».

Стоит отметить, что максимальный лимит по карточке достигает 300 000 рублей. При это ФЗ № 106 установил ограничение на максимальную кредитную линию по картам, владельцы которых могут воспользоваться «каникулами». Так, отсрочка доступна лицам, которые имели карточный продукт с предельным лимитом не более 100 000 рублей.

Таким образом, если у вас по карте была одобрена большая сумма кредитной линии, например, 120 000 рублей, рассчитывать на отсрочку не получится.

Другое немаловажное условие – время образования долга по карточке. «Каникулы» доступны в том случае, если вы воспользовались кредитным лимитом до третьего апреля, то есть до вступления ФЗ № 106 в силу.

При этом отсрочка не предоставляется, если фактически операция была осуществлена третьего числа.

Условия предоставления «кредитных каникул»

КИВИ Банк предоставляет отсрочку до двух месяцев. В течение этого срока клиент, столкнувшийся с финансовыми трудностями, освобождается от начисления штрафов и неустойки. При этом пользоваться картой рассрочки не получится: её баланс временно обнуляется.

Во время действия отсрочки сумма ежемесячного платежа будет составлять 0 рублей.

Банк может отклонить поступившую заявку без объяснения причин. Чаще всего услуга не предоставляется, если клиент указал недостоверные сведения в бланке заявления или не имел права на отсрочку.

К примеру, если вы продолжаете работать, но ваш доход снизился лишь на 20% по сравнению с прошлым годом, рассчитывать на «каникулы» невозможно.

Советуем материал: Кредитные каникулы в Райффайзенбанке: условия и процентная ставка.

Как оформить «кредитные каникулы» по карте «Совесть»?

Заполните официальный бланк заявления на приостановление обязательств по договору.

Отправьте его по факсу 8-495-926-46-19, на электронную почту help@sovest.ru или через онлайн-чат на сайте, посвящённом карте рассрочки.

Чтобы заявка была удовлетворена, документально подтвердите наличие уважительных причин для получения отсрочки.

Соответствующая документация отправляется в КИВИ Банк перечисленными выше способами. После отмены режима самоизоляции вы сможете обратиться в банковский офис лично.

Вам необязательно предоставлять документы в банк сразу. Положения ФЗ № 106 позволяют направить пакет документации специалистам кредитора в течение 90 дней после подачи заявления. Если этого не сделать, вас ожидают неустойка и штрафы, которые были отменены «каникулами».

Если у вас возникли вопросы, касающиеся получения отсрочки или других услуг, свяжитесь со специалистом КИВИ Банка через онлайн-чат или по телефону горячей линии.

Документы для оформления «кредитных каникул» по карте «Совесть»

Чтобы доказать, что у вас имеется право на отсрочку, подготовьте следующую документацию:

больничный лист с кодом «карантин» или подтверждённым диагнозом «Covid-19»;
трудовую книжку с записью о сокращении либо увольнении;
справку из медицинского учреждения, подтверждающую выявление коронавируса нового типа;
копию уведомления о скором сокращении, заверенную работодателем;
справку из ЦЗН, подтверждающую постановку на учёт в качестве безработного;
бумаги, доказывающие фактическое снижение уровня заработка на 30% и больше по сравнению со средними показателями в прошлом году (например, справку о доходах по форме 2-НДФЛ, выписку с зарплатного счёта);
и т. д.

В банк направляются скан-копии или фотографии указанных документов. Узнайте точный перечень у специалиста call-центра или онлайн-чата. После окончания режима самоизоляции оригиналы указанной документации можно лично передать в банковский офис.

Что делать, если заявку отклонили?

Если вам было отказано в оказании услуги, но вы считаете, что имеете законное право на отсрочку в рамках ФЗ № 106, подайте жалобу на имя руководства КИВИ Банка.

Кроме этого, соответствующее обращение возможно направить в ФАС и Центробанк РФ.

Жалоба в обязательном порядке дополняется:

копией заявления о приостановлении обязательств по договору;
копией письменного ответа КИВИ Банка;
документами, подтверждающими наличие права на отсрочку (например, больничным листом, справкой о доходах).

При необходимости заручитесь поддержкой квалифицированного юриста.

Если вы не имеете права на отсрочку в рамках ФЗ № 106, проконсультируйтесь со специалистом банка. Он подскажет, как поступить в вашей ситуации. Если вы попали в трудную жизненную ситуацию, например, имеете существенные проблемы со здоровьем или вынуждены содержать иждивенца, вам могут предложить реструктуризацию и другие программы.

Какие опции можно подключить?

Если вы не можете воспользоваться отсрочкой или не хотите подключать «каникулы», чтобы иметь возможность продолжать пользоваться картой, вам доступны дополнительные опции.

Активируйте их, чтобы продлить период беспроцентной рассрочки, снимать наличные средства либо совершать покупки в любых магазинах.

Ознакомиться с основными опциями можно с помощью приведённой ниже таблицы.

Опция	Сбор за подключение	Условия
«Везде 6»	599 ₽ ежемесячно или 3 594 ₽ за полгода	0% рассрочка на полгода при совершении покупок в любых магазинах
«Снятие наличных»	бесплатно	получение денег в любых банкоматах на территории России при уплате комиссии в размере 599 ₽ за каждую транзакцию; месячный лимит определяется персонально; за один раз можно снять не больше 7 500 ₽; 0% рассрочка действует в течение трёх месяцев
«Десятка»	за один месяц шопинга – 799 ₽; за 10 месяцев шопинга – 3 990 ₽ за весь период или по 399 ₽ ежемесячно	беспроцентная рассрочка на покупки у партнёров на 10 месяцев
«Шестёрка»	299 ₽ ежемесячно либо 2 990 ₽ за 10 месяцев шопинга	рассрочка под 0% на полгода при совершении покупок внутри партнёрской сети