Оформить кредитные каникулы по кредитной карте Сбербанка

Вы потеряли рабочее место из-за вспышки коронавируса? Вам уменьшили зарплату в связи с экономическим кризисом?

Если у вас имеется долг по кредитке, выданной в Сбербанке, вы сможете рассчитывать на определённую поддержку. Помощь оказывается лишь отдельным клиентам.

Содержание

Будут ли «каникулы» по кредитным картам Сбербанка?
Условия по «кредитным каникулам» для кредитных карт Сбербанка
Как оформить «каникулы» по кредитной карте Сбербанка в рамках ФЗ № 106?
Документы для «кредитных каникул» по кредитной карте Сбербанка
Когда заявление могут отклонить?
Рефинансирование для держателей кредиток Сбербанка
Что делать, если «каникулы» и рефинансирование недоступны?

Будут ли «каникулы» по кредитным картам Сбербанка?

На федеральном уровне помощь оказывается в виде отсрочки до полугода. Право на «кредитные каникулы» закреплено ФЗ № 106 от третьего апреля 2020 года.

Услуга доступна заёмщикам, имеющим кредитку с одобренным лимитом до 100 000 рублей и столкнувшимся с уменьшением заработка на 30% по сравнению с прошлым годом.

Сбербанк также имеет собственную программу помощи клиентам, попавшим в затруднительную ситуацию из-за вспышки коронавируса в России. Если вы находитесь на вынужденном карантине, заболели, частично потеряли доход или столкнулись с иными финансовыми трудностями, кредитор предложит помощь в персональном порядке.

Если у вас есть ипотека или потребительский займ, Сбербанк предоставит отсрочку до одного года.

Если речь идёт о кредитке, её владельцам доступно рефинансирование на специальных условиях. С помощью новой ссуды погашается долг по кредитной карточке.

Если вы не можете воспользоваться федеральной программой, обратитесь в банк за рефинансированием.

Условия по «кредитным каникулам» для кредитных карт Сбербанка

Программа подразумевает предоставление отсрочки на период до полугода.

Клиент может самостоятельно запросить меньший срок, например, на 2 или 3 месяца. В течение этого льготного периода владелец кредитки освобождается от оплаты ежемесячного платежа, начисления штрафов и неустойки.

Чтобы воспользоваться программой, необходимо:

иметь кредитку с одобренным лимитом в пределах 100 000 рублей;
потратить заёмные деньги не позднее второго апреля;
столкнуться с финансовыми проблемами.

В последнем случае речь идёт о снижении заработка с марта как минимум на 30% по сравнению с прошлогодними показателями. Уменьшение платёжеспособности обязательно подтверждается документально. Если этого не сделать в течение 90 суток с момента подачи соответствующего заявления, «каникулы» считаются отменёнными.

В таком случае клиента ожидает:

начисление штрафов и неустойки за весь отменённый льготный период;
ухудшение кредитной истории в связи с передачей сведений о нарушении обязательств перед кредитором в БКИ.

Банк в персональном порядке принимает решение об освобождении клиента от ежемесячных выплат или их уменьшении. Максимальный срок действия отсрочки – полгода.

Как оформить «каникулы» по кредитной карте Сбербанка в рамках ФЗ № 106?

Вы можете заполнить электронную форму заявки через официальный банковский сайт или позвонить в call-центр для оформления отсрочки.

Запрос рассматривается в течение пяти календарных дней. Ответ банка присылается заявителю в письменном виде. «Каникулы» начнут действовать сразу после принятия положительного решения или с удобной для вас даты.

Обязательно отправьте кредитору документы, которые смогут подтвердить наличие у вас права на отсрочку на федеральном уровне.

Сделать это следует как можно раньше. Максимальный срок – 90 суток с момента отправления соответствующего заявления о предоставлении «каникул».

Документация может быть направлена в Сбербанк в онлайн-режиме через личный кабинет клиента, по почте или при личном обращении в территориальное отделение. Последние два варианта актуальны после отмены введённого режима самоизоляции.

Документы для «кредитных каникул» по кредитной карте Сбербанка

Вы можете передать специалистам:

листок нетрудоспособности, оформленный как минимум на один месяц;
справку о доходах (например, по форме Сбербанка, 2-НДФЛ);
выписку из ЦЗН о признании заявителя безработным.

Уточните список у специалиста call-центра. В некоторых случаях допустимо подготовить иную документацию. Например, вы можете передать в банк выписку с зарплатного счёта вместо 2-НДФЛ.

Факт снижения платёжеспособности проверяется Сбербанком дополнительно. Специалисты могут отправить соответствующие запросы в ПФР, ФСС РФ, ФФОМС и органы исполнительной власти. Если в ходе проверки не будет выявлено ухудшение материального положения согласно положениям ФЗ № 106, в отсрочке будет отказано.

Полезная статья: Как оформить кредитные каникулы по карте Тинькофф банка?

Когда заявление могут отклонить?

Если вы получили отказ в предоставлении отсрочки, уточните у специалиста, почему было принято такое решение.

Чаще всего заявители ошибаются при заполнении бланка анкеты. Другая причина – отсутствие оснований для оформления «каникул» (например, если ваш доход снизился всего на 10–15% по сравнению с прошлым годом).

Если вы считаете отказ незаконным, подайте письменную жалобу на имя руководства Сбербанка, в ЦБ РФ либо ФАС.

Обязательно дополните её ответом банка и документами, подтверждающими наличие у вас права на отсрочку в рамках ФЗ № 106. При необходимости заручитесь поддержкой квалифицированного юриста.

Рефинансирование для держателей кредиток Сбербанка

Вы заболели коронавирусом, вынуждены соблюдать карантинные меры, потеряли часть своего дохода или имеете иные проблемы финансового характера?

В таком случае вам доступна персональная программа от Сбербанка, нацеленная на оказание помощи клиентам во время экономического кризиса.

Если у вас имеется кредитка, но вы не можете оплачивать возникший по ней долг, Сбербанк готов одобрить вам рефинансирование на льготных условиях. Договор заключается на два года. Вам выдадут новую ссуду для погашения задолженности по карточке.

Плюс этой программы – отсутствие необходимости оплачивать ежемесячные платежи в течение полугода. Таким образом, по новому кредиту вам сразу предоставляется отсрочка. В течение льготного периода следует погашать только 30% от начисляемых процентов.

Банк не установил ограничения по сумме доступного кредитного лимита. При этом кредитка, долг по которой должен быть погашен с помощью рефинансирования, подлежит закрытию. Вы больше не сможете ею пользоваться.

Что делать, если «каникулы» и рефинансирование недоступны?

Если вы можете воспользоваться отсрочкой в рамках ФЗ № 106, обратитесь в банк до конца сентября этого года.

Если же программа вам недоступна, закажите льготное рефинансирование для владельцев кредиток от Сбербанка.

Если оба варианта вам не подходят, позвоните в call-центр или посетите банковский офис, чтобы получить консультацию. Специалист поможет найти выход из сложившейся ситуации. Вам будет оказана помощь, если вы столкнулись с существенными проблемами.

Специалист предлагает вариант урегулирования проблемы в персональном порядке. Вам понадобится документально доказать факт наличия тех или иных оснований на получение помощи от кредитора.

Например, если у вас серьёзно заболел родственник, подготовьте справки из медицинских учреждений, историю болезни и другие бумаги.

Ещё один вариант – обращение в другой банк, чтобы оформить новый кредит или воспользоваться рефинансированием на оптимальных условиях. Ознакомиться с условиями кредитования можно через официальный сайт конкретного банка, его call-центр и/или онлайн-чат.