Как восстановить пин код карты Росбанка?

Процедура перевыпуска или восстановления карты Росбанка доступна как для основной, так и для дополнительной карты.

Когда получение новой необходимо из-за окончания срока действия, все проходит бесплатно. В случае если клиент перевыпускает продукт по собственному желанию, потребуется оплата комиссии.

Также причиной проведения процедуры является изменение личных данных пользователя. Здесь потребуется принести в банк новый документ подтверждающий личность.

Содержание

В каких случаях осуществляется перевыпуск?
В каком порядке происходит перевыпуск от Росбанка?
Действия клиента в случае утери пин-кода
Как поменять секретный код на карте?
Советы для клиентов

В каких случаях осуществляется перевыпуск?

Написать заявление допустимо в таких ситуациях:

потеря или кража платежного инструмента;
если продукт поврежден механически;
есть потертости или мелкие царапины делающие внешний вид некрасивым;
необходимо изменить тип карточки;
в случае, если на данный счет покушались мошенники;
при подозрении завладения данными карты сторонними лицами.

Если платежный инструмент был похищен или утерян, необходимо незамедлительно позвонить в банк и заблокировать счет. Только после этого может быть написано заявление на перевыпуск. В случае с плановым переизготовлением сотрудник банка сам свяжется с клиентом и предложит процедуру от которой можно отказаться.

В каком порядке происходит перевыпуск от Росбанка?

Для того, чтобы восстановить карту Росбанка, необходимо явиться в ближайший офис финансового учреждения или посетить официальный сайт банка и оставить заявку.

Продукт будет выдан через определенное время, зависимое от его тарифа и типа. Неименные выдаются в день обращения.

Информация о готовности доступна:

в отделении банка;
при звонке по номеру 8-800-200-54-34.

Бывают ситуации, усложняющие процесс получения новой карты. Например, если клиент лишился дополнительной VISA Electron, Maestro либо VISA Classic находясь за границей, тогда ее срочный заказ станет невозможным.

Перевыпуск карты от Росбанка может потребовать денег клиента. В целом все будет зависеть от подключенных опций, типа продукта и тарифного пакета.

Если заказать замену дебетовой «Сверхкарты+» или «Автокарты» придется вложить 300 рублей. Изготовление в срочном порядке увеличит данный показатель до 500 рублей, а заказ процедуры за границей обойдется в 7 500 рублей.

Действия клиента в случае утери пин-кода

При безвозвратной утере секретного кода необходимо позвонить в банк и заблокировать карту. Также допустимо временное замораживание через интернет.

Однако, если на карту не покушаются мошенники эти действия абсолютно бессмысленны, ведь сотрудники финансовой компании не знают пин-кода, не могут выдать новый пакет документов и в целом ничем не помогут.

Алгоритма действий как восстановить пин код карты Росбанка нет. В случае утраты секретной комбинации в Росбанке получится:

Явиться в ближайший офис.
Написать заявление на перевыпуск.
Стать владельцем новой карты с обновленными данными.
Не лишиться старого счета и личных средств.

Данный процесс выглядит как изготовление новой карты с изменением большинства данных. Номер платежного инструмента и средства на счету остаются неизменными.

Как поменять секретный код на карте?

Для начала процедура изменения пин-кода потребует знание старой комбинации и наличие банкомата Росбанка поблизости. Если клиент не помнит такие данные, замена невозможна.

Далее выполняется такая последовательность:

клиент отправляет карту в соответствующий слот и вводит код;
ищет данные о платежном инструменте;
нажимает на пункт для изменения кода;
вводит старую и новую комбинации цифр.

Далее пользователь подтверждает действия с помощью одноразового кода пришедшего на мобильное устройство.

Советы для клиентов

Чтобы не усложнить весь процесс необходимо:

Хорошо запомнить пин-код.
Если комбинация очень сложна, поменять ее на упрощенный вариант.
Положить документы от продукта туда, где никто кроме владельца их не сможет найти.

Когда документы потерялись, а код забыт следует постараться его вспомнить, даже если на это уйдет пара дней. Если это не удалось, можно обратиться в отделение Росбанка и снять денежные средства через кассу, а затем написать заявление на переизготовление продукта, которое не займет много времени.

Для безопасности счета и предупреждения проблем необходимо:

блокировать карту если есть подозрения на действия мошенников;
менять код, если цифры, предоставленные банком сложны для запоминания;
запоминать пин-код сразу после получения карточки (в противном случае карта заблокируется из-за неправильного введения кода).

Активировать платежный инструмент можно через банкомат, по специальному номеру или непосредственно в отделении финансовой компании.

Секретный код будет прилагаться к карте, его можно заменить в любой момент. Если требуется восстановление (перевыпуск), достаточно перейти на официальный сайт Росбанка и оставить заявку.